Q&A

ナニホクツアーについて

ガイドは日本語ですか?

もちろん日本語が通じるKAZが丁寧に日本語で対応させて頂きます。

チャーター車は何人載りですか?

2人~14人乗りです。ゆったりご乗車頂くため、大きな荷物(スーツケース等)を入れると10人までです

荷物にサーフボードがあるのですが?

サーフボード1枚につき$50頂いております。

ホテルが決まって無くても申し込みできますか?

可能です。ホテル未定のままでご予約はお取りできます。送迎の関係もありますのでホテル確定後、速やかにご連絡いただけますようお願いいたします。

障害者の参加はできますか?

介護者様同乗の場合ご参加いただけます。

ホテル送迎の早朝、深夜料金はありますか?

ありません。ナニホクツアーでは頂いておりませんので安心してご利用ください。

お支払いについて

チップは必要ですか?

チャーター終了時、お客様がご満足度に合わせてご検討下さいませ。お帰りの際にお渡し頂けますと、これからも益々ご満足いただけますようドライバーも精一杯務めてまいります。相場は15%前後となっておりますが 決してご無理のない範囲でご検討頂けますと幸いでございます。

幼児と子供料金はありますか?

チャーターとツアーで設定が変わってまいりますのでお問い合わせください。

行きたい場所を箇条書きにした場合コースは組み立ててくれますか?

もちろんです! 時間に無駄が無いよう効率よくまわりたい… お子様連れやご年配の方が多い場合は余裕を持ってなどお客様のご希望をお聞きして組立いたします。

ご予約について

キャンセル料金は?

お客様都合でキャンセルされます場合、ご予約頂いたツアー参加日から起算して48時間以内のものはキャンセル料が発生します。
当日キャンセルの場合は、100%のご負担となりますことをご了承ください。

何ヶ月前から申し込めますか?

特に決まりはございませんが目安としては約3ヶ月前後です。 早い時期に確定したい方はお問い合わせok

出発日が直ぐなのですが申し込めますか?

空き状況により可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

クレジットカードの引き落としは?

申し込みが確定すると同時に決済処理を致します。 実際にお客様に請求される時期は各カード会社により異なります。

予約についてどうしても電話で問い合わせしたいのですが?

行き違いを防ぐため、ご予約のお問合せはなるべくメールでお願いしております。。どうしても不安な方は(Haupia)へお電話ください。Haupia 0721-81-8111(木曜・日曜・祝日以外の11:00から16:00が受付時間となります) もちろん契約時にハワイでの連絡先電話番号はお伝えしております。

クレジットカード情報をパソコンで送るのは不安ですが?

ナニホクツアーズが使用しているサーバーはSSLで暗号化してデータを受け渡ししております。どうしてもご心配な場合には電話など他の方法でのご対応も可能です。

どんなことでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。 KAZ